Друзья и все кто меня ненавидит, сегодня утром я решил сделать несколько детальных описаний, которые позволят вам понять, политику проекта Аверия. В связи с тем, что этим занимается команда технической поддержки, мне бы хотелось дать немного разъяснений.
1. Модерация чата или почему не надо жаловаться на форуме?
Фееричных идиотов, которые просто с пустого места посылают всех подальше - не так много, в большинстве своем агрессивное поведение вы сами заслуживаете, выгоняя людей со спотов, сливая их в пк/пвп, кикая их с пати на РБ и.т.д Это нормальная реакция недовольного человека, или после слива человека на споте, вы ожидали ответ: "Спасибо вам друг, за бесплатное сое в город" ?
После всего этого, вам не стремно пойти на форум, и начать жаловаться, что вас обижают и вашу маму вспомнили несколько раз. Почему бы просто не написать сразу команду /block name? Зачем идти на форум и отнимать время у команды проекта? Жажда справедливости или банальная обида и месть, я думаю всё-таки второе.
В связи с этим:
- Мы не модерируем белый чат
- Мы не модерируем пм
- Мы не модерируем пати чат
- Мы не модерируем клан/али чат
Жалобы принимаются только на Шаут (в городе) и Хиро чат, если эти действия безосновательны. Если вы слили человека в ПК, а он написал что вы дебил, то за создание такой темы на форуме я выдам бан чата вам, за моё потраченное время. Если же герой будет беспределить в хиро чате - просто отправляйте скриншот в ЛС, для начала получит бч, как накопится материал - снимем статус хиро или же заблокируем аккаунт.
2. Возврат вещей или почему нельзя давать свой аккаунт другу?
Ежедневно мы разгребаем темы в стиле: "Дал другу пушку, а он свалил", "Посадили драйвера, а он всё соскамил", "Дали бижу на Олимп, а он не вернул".
Объясняю, какие ситуации мы разбираем, а какие нет. Сначала о тех, которые не разбираем:
- Если вы сами отдали оружие/бижу/шмот кому-то покачаться/сходить на олимп/гвг/пвп и вам не вернули, то это ваши личные проблемы.
В этом случае мы иногда можем рассмотреть ситуации с эпик бижутерией антараса/валакаса и.т.д
- Если вас обманули в городе (развод 10 летней давности, но люди все равно ведутся) - то мы просто заблокируем постоянных мошенников, но никаких возвратов не производится.
- Если вы передали вещи другу, а он ушел на другой сервер и связи с ним нет, то мы так же не разбираем подобные ситуации и никакие вещи/аккаунты не перекидываем.
С 17-го сентября на сервере установлена функция привязки аккаунта по HWID с подтверждением по SMS. В связи с этим заявки про взломанные аккаунты НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ. Администрация сделала все возможное, чтобы обезопасить Ваши аккаунты: Мастер-аккаунт/Привязка по HWID/Привязка по SMS/Пароль на персонажа. Если Вы добровольно отказались обеспечить безопасность своего имущества, то Администрация снимает с себя все обязанности в решении проблем со взломами аккаунтов.
