Аналогичная ситуация.
После неудачных попыток входа (неверный логин или пароль, не возможно обновить клиент, ошибка загрузить файл 3) пробовал:
Установить клиент игры с сайта (клиент+патч)
удалять папку систем
использовать апдейтер для починки, обновления клиента
добавлял лаунчер в белый список антивируса 360
Задача не решается