Lorn 1 Опубликовано: 1 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 1 февраля 2017 Уважаемые пользователи. Ежедневно мы рассматриваем и решаем десятки, а порой доходит и до сотен, Ваших обращений в техническую поддержку. К сожалению, не всегда пользователи понимают, что в команде проекта ограниченные места на должности ясновидящих, которые по фразе "у вас тут что-то не работает" смогут получить всю необходимую информацию для составления грамотного баг-репорта. И поэтому качественных тикетов не так много, как бы нам хотелось. Мы решили, что стоит сделать небольшие подсказки, которые должны помочь игрокам в составлении правильных обращений в службу технической поддержки. Отныне при создании темы в разделе техподдержки игроку будет предоставляться особая форма, заполнив которую он автоматически создаст оформленный тикет. Для примера продемонстрируем создание темы в разделе с умениями: [spoiler=Создание темы] [spoiler=Готовая тема] Надеемся, что данное изменение принесет пользу не только нашему отделу технической поддержки, но и самим пользователям, поскольку таким образом информация попадает к нам уже в упорядоченной и компактной форме, что способствует скорейшему решению вопроса. iHellfox, zVenoMz, mysteryof и 12 других 15 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
djeims7 338 Опубликовано: 1 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 1 февраля 2017 добавте пожалуйста кнопку "загрузить файл" как во всех остальных разделах, при создании темы. что б можно было скриншот прикрепить прям с компа lN8MARE и mysteryof 2 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Neitral 282 Опубликовано: 1 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 1 февраля 2017 [ATTACH]105620[/ATTACH] добавте пожалуйста кнопку "загрузить файл" как во всех остальных разделах, при создании темы. что б можно было скриншот прикрепить прям с компа Плюсую. Нужно. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Caroline 1 Опубликовано: 1 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 1 февраля 2017 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NIGHTEAL 1448 Опубликовано: 1 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 1 февраля 2017 БАИВОЙ РЕВ НИРАБОТАЕТ, РАМАН ПАЧИНИ По теме: давно нужно было сделать подобные шаблоны для тикетов) Bams 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Wecco 26 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 Удобно. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Tristan 1 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 [ATTACH]105620[/ATTACH] добавте пожалуйста кнопку "загрузить файл" как во всех остальных разделах, при создании темы. что б можно было скриншот прикрепить прям с компа лучше скриншот прогу испрользовать Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
zVenoMz 4653 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 Модернизация раздела, наверное, а не отдела. Модернизация отдела была бы если бы вы саппортам по третье руке прикрутили.:D Кстати, вчера утром уже спалил эту форму благодаря ссылкам в профиле на то чем занимаются Лорн и Ахиг. IKirsanI 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
djeims7 338 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 лучше скриншот прогу испрользовать ты о чем? firealex 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yarpi 10 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 ты о чем? Lightshot — программа для скриншотов Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
djeims7 338 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 Lightshot — программа для скриншотов при чем тут программа для скриншотов? вы курите там чтото вместе? IKirsanI 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yarpi 10 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 при чем тут программа для скриншотов? вы курите там чтото вместе? А при том что можно сделать скриншот и сразу вставить ссылку на скрин и прикрепить к статье Ilanarol 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ilanarol 2 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 при чем тут программа для скриншотов? вы курите там чтото вместе? в 2к17 переходим на проги скриншотов. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
djeims7 338 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 А при том что можно сделать скриншот и сразу вставить ссылку на скрин и прикрепить к статье что бы вставить ссыль. скриншот сначало нужно загрузить на какой то сайт Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Ilanarol 2 Опубликовано: 2 февраля 2017 Рассказать Опубликовано: 2 февраля 2017 что бы вставить ссыль. скриншот сначало нужно загрузить на какой то сайт Или же скачать прогу скриншота на компьютер и делать тыщапицот скринов быстро и надежно :D Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.
Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.