Premium Shop E-Store [Guide]

[Porsche 7]

Шта? :О

Это на каком лоу рейте-нонейме ы грейд в гм шопе продавалсо?))

помню в 200x году такое было на Lionna, шоп был от Д до Ы, онлайна была уйма. Год не помню но думаю 2006-7

[Sangreal 13]

интересно почему иконки донат шопа все лирушные и дабл руны как на лиру, и структура магазина лиру???

[jango 15]

Шта? :О

Это на каком лоу рейте-нонейме ы грейд в гм шопе продавалсо?))

абусс,ворлд,шок на мелке даже эпик был.

[felony1 66]

~ 80 евро для фул ИМа на старт. Разве мало?

и 30 евро хватит на старт магу ;D

[TheDominator 1947]

интересно почему иконки донат шопа все лирушные и дабл руны как на лиру, и структура магазина лиру???

Иконки донат шопа все лирушные? Rly? :D (нет)

[Sangreal 13]

найс задоджил(нет), почему верный пес админов лиру - доминатор (который таким же образом восхвалял их проекты), теперь это делает на глобале?

[TheDominator 1947]

найс задоджил(нет), почему верный пес админов лиру - доминатор (который таким же образом восхвалял их проекты), теперь это делает на глобале?

Ты ёбнутый? Покажи хоть один пост "восхваления" Лиру мною. Алло блять!

[Sangreal 13]

Посвящается "любимой" тех. поддержке Лиру.

 

Давиче столкнулся сразу с тремя тех-поддержками. Webmoney, Qiwi, Steam.

 

И так, поехали, Steam (http://ru.wikipedia.org/wiki/Steam)

 

Ситуация:

Украли аккаунт, причём я достаточно часто покупаю игры, моды и прочее. За последний год ~ на 400 уе. Т.е. отношусь к 8% пользователям, из-за которых Steam актуален.

Далее под споилером:

 

 

Пропал аккаунтНомер обращения 9360-IDNM-1942

Категория Вопросы об аккаунте > Похищенный аккаунт

Адрес эл. почты *приватная информация*

Название игры/программы *STEAM*

Логин аккаунта Steam *приватная информация*

Операционная система Windows 7/Vista

 

Изменить свойства вопроса Распечатать обращение Закрыть

Сообщения этого вопроса

1 Сообщение от вас в Mon, 3rd Feb 2014 5:14 pm

Доброго времени суток.

Являюсь пользователем Steam с 28.10.2012 года,

аккаунт *приватная информация*, зарегистрирован был на

e-mail: *приватная информация*

За это время приобрел Civ5, GnD, FtL, со всевозможными дополнениями, вложил ~$400-$500 в эквип DotA2.

Собственно, в последний раз заходил в DotA2, вечером 3.01.2014.

Прошел месяц, в течении которого по личным обстоятельствам я не заходил в Steam, в данный момент не имею доступа к своему аккаунту (*приватная информация*).

Восстановить по acc/mail не получается, так-как система не находит данных acc/mail, связался с друзьями, у которых я был в friend-листе в Стиме - из всех друзей мой аккаунт был удалён.

Очень прошу, решите мою проблему.

Последними паролями к аккаунту были:

*приватная информация* либо же *приватная информация*

Прилагаю скрины e-mail адресса:

*приватная информация*

Покупки совершал с помощью QIWI и Webmoney.

QIWI: *приватная информация*

WMID: *приватная информация*

Кошельки:

- *приватная информация*

- *приватная информация*

- *приватная информация*

У меня в день идёт ~ 10 операций в ВМ, найти среди них steam - крайне сложно.

Прикрепляю так-же 3 квитанции с Z-кошелька, для примера. *приватная информация*

С Уважением, и в надежде на скорейшее восстановление моего аккаунта,

Максим.

 

 

Обратите внимание на дату запроса: 3rd Feb 2014 5:14 pm

 

И вот он, ответ, спустя 5 дней ожидания:

 

 

2 Сообщение от сотрудника технической поддержки Johnny в Sat, 8th Feb 2014 2:00 pm

Здравствуйте, Максим.

 

Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

 

Приносим извинения за длительное ожидание.

 

Для того, чтобы разобраться в этой проблеме, сначала нам необходимо удостовериться, что данный аккаунт действительно принадлежит вам.

 

Если вы совершали покупки в магазине Steam, воспользовавшись кредитной картой, пожалуйста, подтвердите ее тип (Visa, Mastercard, Discover, American Express), полное имя владельца, и последние четыре цифры номера.

 

Если вы совершали покупки в магазине Steam через WebMoney/Yandex, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте WebMoney/Yandex. Номер транзакции состоит из 16-18 цифр. В Yandex он указан в поле «Идентификатор клиента», в деталях операции, в WebMoney — в поле «Примечание».

 

Если вы совершали покупки в магазине Steam через Qiwi, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте Qiwi.

 

Сохранение снимков экрана на ПК:

 

http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9943-WOLN-6452&l=russian

 

Сохранение снимков экрана на Mac:

 

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4545-SDXV-0334&l=russian

 

Если вы активировали игру, приобретенную в дисковом варианте, пожалуйста, напишите от руки ЭТОТ номер вашего обращения в тех. поддержку: 9360-IDNM-1942 на карточке или наклейке с ключом и пришлите нам цифровую фотографию или скан этого ключа в формате .jpg.

 

Пример правильной фотографии: https://support.steampowered.com/getimage.php?id=225

 

ВНИМАНИЕ! Номер не может быть написан на отдельном листе бумаги или вставлен в графическом редакторе! Также убедитесь, что фотография не размыта, и текст читаем.

 

Если вы не можете найти ключ на упаковке, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей:

Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601

 

Как только мы убедимся, что вы являетесь законным владельцем, мы с удовольствием вам поможем.

 

 

8th Feb 2014 2:00 pm

Им потребовалось 5 дней на то, чтобы ответить мне стандартной формой текста, и попросить сделать всё то, что у меня уже выполнено в первом посту.

 

Спустя еще 6 дней, проблема таки была решена.

 

 

4 Сообщение от сотрудника технической поддержки Annie в Fri, 14th Feb 2014 2:05 pm

Здравствуйте, Максим.

 

Мы аннулировали обмены, произведенные посторонними лицами с вашего аккаунта, и восстановили ваши предметы и подарки. Пожалуйста, учтите, что предметы и подарки были восстановлены в виде исключения. В случае повторного похищения вашего аккаунта, мы не сможем восстановить их снова.

 

 

 

На то, чтобы решить рядовой вопрос, имея полную, по всем канонам, от А до Я заполненную, у тех. поддержки крупной игровой компании ушло 12 дней.

 

Аналогичная ситуация с Webmoney, заблокировали кошелек, на котором находилась крупная сумма денег, причина:

 

 

Сообщаем Вам о том, что анализ регистрационных данных Вашего WMID# такой-то выявил их недостоверность. Обслуживание Вашего WMID# такой-то приостановлено до подтверждения указанных Вами регистрационных данных. Сделать это можно получив начальный или персональный аттестат системы WebMoney на сайте http://passport.webmoney.ru/ . Если начальный или персональный аттестат не будет получен в течение ближайших 60 суток (до 10/03/2014), то обслуживание Вашего WMID#206775517538 будет прекращено.

 

 

Угадайте, в чем была проблема формального аттестата? Отчество! "Викторочив" вместо "Викторович".

Чтобы разблокировать свои деньги, ушла неделя мозговой ебли с тех. поддержкой и получение персонального аттестата ($35) на твинк-кошелёк.

 

QIWI.

По невнимательности напечатал лишний ноль в номере кошелька. Что-то из серии "+380093" вместо "+38093" Причем деньги были отправлены в никуда, так-как "+3800..." не существует.

3х недельное общение с тех. поддержкой выглядит так:

 

 

- "Да-да, мы поняли Вашу проблему, мы вернём ваши деньги в ближ. время"

*Спустя неделю*

- "Да-да, мы поняли Вашу проблему, мы вернём ваши деньги в ближ. время"

*Спустя неделю*

- "Да-да, мы поняли Вашу проблему, мы вернём ваши деньги в ближ. время"

*Спустя неделю*

... Вопрос до сих пор открыт.

 

 

 

Так вот, о чём это я?

 

Благодарю тех. поддержу этого проекта за крайне оперативную, доходчивую и адекватную работу. Всё познается в сравнении.

Приятной ночи всем.

[TheDominator 1947]

Каким образом наёмные офисные работники (тех. поддержка, сапорты) относятся к команде содержателей Лиру? (Леро и тд) Это все равно что курьера, который мне утром оперативку привез, приписать к совету директоров "Розетки".

[Sangreal 13]

это так, хоть 1 пост, как ты выразился, хотя лично к тебе у меня вопросов нет

меня больше веселит то, что получая нормальную прибыль администрация предоставляет сырой продукт, который пользователи сами должны тестировать, сообщать об ошибках и, более того, предоставлять пруфы с корейского оффа

[Sangreal 13]

Каким образом наёмные офисные работники (тех. поддержка, сапорты) относятся к команде содержателей Лиру? (Леро и тд) Это все равно что курьера, который мне утром оперативку привез, приписать к совету директоров "Розетки".

если ты являешься частью компании, хоть и на небольшой срок, то ты являешься ее представителем в вопросах, касающихся твоей деятельности.

[TheDominator 1947]

если ты являешься частью компании, хоть и на небольшой срок, то ты являешься ее представителем в вопросах, касающихся твоей деятельности.

Юридически да, на практике же - курьер не имеет отношения к наличию, качеству, цене товара (если он на нём не попрыгал, конечно).

[TheDominator 1947]

это так, хоть 1 пост, как ты выразился, хотя лично к тебе у меня вопросов нет

меня больше веселит то, что получая нормальную прибыль администрация предоставляет сырой продукт, который пользователи сами должны тестировать, сообщать об ошибках и, более того, предоставлять пруфы с корейского оффа

Предоставляет к тестированию, официалы аналогично делают, открывая PTS сервера. Посмотрим, что будет на старте + насколько быстро будут решаться вопросы.

Я готов быть лоялен к администрации и дать им кредит доверия, отталкиваясь не от начального сырого продукта, но от того, насколько быстро и качественно он будет видоизменяться в лучшую сторону.

[Sangreal 13]

Предоставляет к тестированию, официалы аналогично делают, открывая PTS сервера. Посмотрим, что будет на старте.

качество напрямую зависит от сроков альфа и бета тестирования(некоторые оффы могут позволить тестирование несколько месяцев, вплоть до полугода)

перефразирую ранее сказанное: гмшоп не оригинален, да и новых идей, касательно баланса игры, я не увидел.

Оригинальная только дата открытия.

[TheDominator 1947]

Оружие, броня, бижутерия купленные в игре за E-Coins либо через сайт в наборах, за Coupons +0

Оружие, броня, бижутерия купленные на сайте, напрямую через магазин - +3

 

Weapons, full armor sets, sets of jewelry, what you buy ingame (Premium Shop E-Store) or what you buy for Coupons of Notice (with Newbie Sets on site) will be +0, without enchant.

Weapons, full armor sets, sets of jewelry, what you buy in CP's Shop will be +3.