manfromearth 3 Опубликовано: 27 октября 2023 Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 (изменено) В общем вот такая ошибка начала вылетать у мембера за день до старта. До этого все работало, человек заходил на обт. Написали в саппорт, саппорт ответил что нужно просто подождать минут 5 это временный бан античитом за спам. Подождали, ничего не произошло. Саппорт написал что скорее всего антивирус или брендмаузер внес в карантин или удалил файлы клиента. Удалили антивирус, остановили брендмаузер, переустановили клиент, сделали фулл чек фаст чек и тд. Не помогло. Нашел на форуме тему где модератор Rylai сталкивался с этой проблемой и судя по всему решал ее Можно ли как то ускорить общение с саппортом? Скоро старт, а человек не может получить доступ к игре? Заранее благодарю Изменено 27 октября 2023 пользователем manfromearth Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eleyn 361 Опубликовано: 27 октября 2023 Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 27.10.2023 в 17:18, manfromearth сказал: В общем вот такая ошибка начала вылетать у мембера за день до старта. Написали в саппорт, саппорт ответил что нужно просто подождать минут 5 это временный бан античитом за спам. Подождали, ничего не произошло. Саппорт написал что скорее всего антивирус или брендмаузер внес в карантин или удалил файлы клиента. Удалили антивирус, остановили брендмаузер, переустановили клиент, сделали фулл чек фаст чек и тд. Не помогло. Нашел на форуме тему где модератор Rylai сталкивался с этой проблемой и судя по всему решал ее Можно ли как то ускорить общение с саппортом? Скоро старт, а человек не может получить доступ к игре? Заранее благодарю Здравствуйте! В данный момент проводятся работы над серверами, поэтому нет ничего удивительного в том, что игроков не пускает. Обратите внимание на то, что отключение антивирусов и брандмауэра не поможет. В обязательном порядке нужно добавлять в исключения. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
manfromearth 3 Опубликовано: 27 октября 2023 Автор Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 27.10.2023 в 17:22, Eleyn сказал: Здравствуйте! В данный момент проводятся работы над серверами, поэтому нет ничего удивительного в том, что игроков не пускает. Обратите внимание на то, что отключение антивирусов и брандмауэра не поможет. В обязательном порядке нужно добавлять в исключения. Он не мог зайти уже вчера, в то время как мы все были в игре и обсуждали последние детали старта. Вот в чем проблема. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eleyn 361 Опубликовано: 27 октября 2023 Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 27.10.2023 в 17:24, manfromearth сказал: Он не мог зайти уже вчера, в то время как мы все были в игре и обсуждали последние детали старта. Вот в чем проблема. Добавьте папку с игрой и апдейтер в исключения антивируса в брандмауэра. Отключение их не поможет, только добавление. Это обязательно. Удалите папку system. Выберите в апдейтере сервер "Сезонный" в правом верхнем углу. Нажмите полную проверку файлов. Сообщите о результате, если Вас не затруднит. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
manfromearth 3 Опубликовано: 27 октября 2023 Автор Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 27.10.2023 в 17:26, Eleyn сказал: Добавьте папку с игрой и апдейтер в исключения антивируса в брандмауэра. Отключение их не поможет, только добавление. Это обязательно. Удалите папку system. Выберите в апдейтере сервер "Сезонный" в правом верхнем углу. Нажмите полную проверку файлов. Сообщите о результате, если Вас не затруднит. Сообщаю Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eleyn 361 Опубликовано: 27 октября 2023 Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 27.10.2023 в 17:49, manfromearth сказал: Сообщаю Спросила ребят, но сейчас все заняты. На крайний случай, пусть создаст новую чистую папку, в нее перекачает клиент с нуля. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
manfromearth 3 Опубликовано: 27 октября 2023 Автор Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 27.10.2023 в 17:57, Eleyn сказал: Спросила ребят, но сейчас все заняты. На крайний случай, пусть создаст новую чистую папку, в нее перекачает клиент с нуля. Это уже делалось Eleyn 1 Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
manfromearth 3 Опубликовано: 27 октября 2023 Автор Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 Будем пробовать устанавливать на ноутбук, что бы точно понять причину проблемы. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
manfromearth 3 Опубликовано: 27 октября 2023 Автор Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 @Eleyn установил на ноутбук, та же самая ошибка. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eleyn 361 Опубликовано: 27 октября 2023 Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 27.10.2023 в 19:58, manfromearth сказал: @Eleyn установил на ноутбук, та же самая ошибка. Пробовали ребутать роутер? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Didakaspy 0 Опубликовано: 27 октября 2023 Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 https://ibb.co/jLGV8H3 Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
manfromearth 3 Опубликовано: 27 октября 2023 Автор Рассказать Опубликовано: 27 октября 2023 27.10.2023 в 20:03, Eleyn сказал: Пробовали ребутать роутер? Да пробовали Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения