не пускает всех?

[Eleyn 392]

30.10.2023 в 13:12, VanHellsing сказал:

народ, скажите плиз что с сервером!? у меня не заходит максимум до выбора персонажа и всё, потом пишет связь с сервером прервалась! что за фигня?

 

30.10.2023 в 11:49, Eleyn сказал:

Друзья, обратите внимание!

Если Вы столкнулись с ошибкой входа в игру при выборе прокси и вам не помогает смена прокси, а также с ошибкой active anticheat error when start code 11, то это общая проблема отдельных регионов РФ (подозреваем, что ЮГ). Ваши провайдеры или проводят какие-то работы, или проверки.

С этой же проблемой столкнулись и другие серверы, не только наш! А также другие игры.
Со стороны нас и других серверов ошибок нет.

В данный момент вы можете зайти в игру через VPN. Подбирайте разные сервера и страны.

Мы надеемся на скорейшее решение проблемы со стороны провайдеров. Будем держать вас в курсе, если к вечеру будет новая информация.

[Eleyn 392]

30.10.2023 в 13:14, nphrn сказал:

Надеюсь вы что-нибудь придумаете. На проекте и так исчерпывающее кол-во обязательного доната like a essence, дополнительные расходы еще и на VPN удручают.

Эта проблема коснулась даже не только л2. Спросила по знакомым, в ВОВ и БДО та же проблема.

[twodents 0]

Интересно, сегодня вообще заработает, или можно ливать с сервера

[Eleyn 392]

30.10.2023 в 14:38, twodents сказал:

Интересно, сегодня вообще заработает, или можно ливать с сервера

Этот вопрос лучше направить своему провайдеру 🫠

[Whz 16]

пришел с работы, нормально, кто то качается, кто то смотрит на лог сервера) можно хоть терпильных пирогов и рун выдать ?)

 

[Pomidor777 1]

30.10.2023 в 14:38, twodents сказал:

Интересно, сегодня вообще заработает, или можно ливать с сервера

Думаю ближайшие 2-3 дня нет, судя по новостям

[Eleyn 392]

30.10.2023 в 14:47, Whz сказал:

пришел с работы, нормально, кто то качается, кто то смотрит на лог сервера) можно хоть терпильных пирогов и рун выдать ?)

 

Проблема на стороне пользователей, не с нашей стороны. Поэтому давать компенсацию за то, что у нас работает, не совсем имеет смысл.

[strk 16]

Как зайти на сервер, если не пропускает дальше персонажа, логина или пишет ошибку связанную со стартом.
1. Заходите на сайт vpngame.ru https://vpngame.net/index.php
2. Регистрируетесь там. И оплачиваете впн в личном кабинете.  1 день впна стоит 6 рублей или 150 на месяц.  (работает только на игры) 
3.Качаете программу на сайте, устанавливаете и авторизовываетесь в программе. 
4. Заходите во 2 вкладку сверху, когда зайдете в нее будет написано "Цепочки серверов" 
5. Нажимаете добавить сервер: Germany-Франкфурт и ищите самый лучший ms у вас и нажимаете "Выбрать" (Скрин 1)
6. Нажимаете добавить сервер: Sweden-Стокгольм и ищите самый лучший ms  у вас и нажимаете "Выбрать" У вас должно быть порядок как на этом скрине (Скрин 2)
7. Нажимаете 1 вкладку слева пишите в поиске Lineage II (E-Global) (Скрин 3)
8. Нажимаете "Выбрать другой" под кнопкой "Подключиться" и "Auto" у вас вылезит окно как на 4 скрине и нажимаете вкладку "Цепочки" 
9. Ищите вашу "Цепочку" и нажимаете выбрать.
10.  Нажмите "Подключиться" после этого вы сможете зайти в игру, но пинг будет выше чем обычно. (честно говоря я даже не заметил разницы) Скрин 5
1

2

3

4

5

 закрепите, пожалуйста. Все кто делал данный способ смог зайти в игру, но очевидно поможет не всем.
@Eleyn

Изменено 30 октября 2023 пользователем strk

[Eleyn 392]

30.10.2023 в 15:07, strk сказал:

Как зайти на сервер, если не пропускает дальше персонажа, логина или пишет ошибку связанную со стартом.
1. Заходите на сайт vpngame.ru https://vpngame.net/index.php
2. Регистрируетесь там. И оплачиваете впн в личном кабинете.  1 день впна стоит 6 рублей или 150 на месяц.  (работает только на игры) 
3.Качаете программу на сайте, устанавливаете и авторизовываетесь в программе. 
4. Заходите во 2 вкладку сверху, когда зайдете в нее будет написано "Цепочки серверов" 
5. Нажимаете добавить сервер: Germany-Франкфурт и ищите самый лучший ms у вас и нажимаете "Выбрать" (Скрин 1)
6. Нажимаете добавить сервер: Sweden-Стокгольм и ищите самый лучший ms  у вас и нажимаете "Выбрать" У вас должно быть порядок как на этом скрине (Скрин 2)
7. Нажимаете 1 вкладку слева пишите в поиске Lineage II (E-Global) (Скрин 3)
8. Нажимаете "Выбрать другой" под кнопкой "Подключиться" и "Auto" у вас вылезит окно как на 4 скрине и нажимаете вкладку "Цепочки" 
9. Ищите вашу "Цепочку" и нажимаете выбрать.
10.  Нажмите "Подключиться" после этого вы сможете зайти в игру, но пинг будет выше чем обычно. (честно говоря я даже не заметил разницы) Скрин 5
1

2

3

4

5

/
 закрепите, пожалуйста. Все кто делал данный способ смог зайти в игру, но очевидно поможет не всем.
@Eleyn

Создайте отдельную тему от своего имени, пожалуйста, скопировав это сообщение. Будем отправлять всех игроков в нее.

Спасибо, что помогаете!

[strk 16]

30.10.2023 в 15:10, Eleyn сказал:

Создайте отдельную тему от своего имени, пожалуйста, скопировав это сообщение. Будем отправлять всех игроков в нее.

Спасибо, что помогаете!

Щас постараюсь. У меня скрины немного напутались.

[nphrn 50]

30.10.2023 в 14:59, Eleyn сказал:

Проблема на стороне пользователей, не с нашей стороны. Поэтому давать компенсацию за то, что у нас работает, не совсем имеет смысл.

У пользователей вообще нет проблем, любые проблемы клиента по пользованию сервиса, это проблемы сервиса.
Я не имею в виду что вы в чем то виноваты, но ваши тезисы, как по мне, это не профессиональная риторика. 
Здесь все проблемы у нас общие, ваши проблемы, это и наши проблемы тоже. И мы хотим чтобы наши проблемы тоже были вашими.
 

Изменено 30 октября 2023 пользователем nphrn

[Eleyn 392]

30.10.2023 в 15:26, nphrn сказал:

У пользователей вообще нет проблем, любые проблемы клиента по пользованию сервиса, это проблемы сервиса.
Я не имею в виду что вы в чем то виноваты, но ваши тезисы, как по мне, это не профессиональная риторика. 
Здесь все проблемы у нас общие, ваши проблемы, это и наши проблемы тоже. И мы хотим чтобы наши проблемы тоже были вашими.
 

Мы даем компенсацию в случае, если проблема на нашей стороне - мы эту проблему решаем, за свои ошибки извиняемся перед пользователями компенсацией.
Но когда ошибка не на нашей стороне (а ошибки бывают разными), то компенсацию мы не выдаем. 
Да, мы понимаем, что очень обидно игрокам, которые сейчас не могут войти в игру. Но это коснулось все игры, а не только наш проект. 

В целом, проблемы игроков и являются нашими проблемами. Мы прикладываем все усилия и пытаемся помочь найти решение каждому.

[nphrn 50]

Если кому нужен приличный VPN, то это VPNGame, а кому нужен бесплатный, можете скачать ZoogVPN.
Ничего хорошего о нем сказать не могу, кроме того что он бесплатный и с ним можно зайти на MW в сложившейся ситуации.

Изменено 30 октября 2023 пользователем nphrn

[rossotm 5]

30.10.2023 в 14:59, Eleyn сказал:

Проблема на стороне пользователей, не с нашей стороны. Поэтому давать компенсацию за то, что у нас работает, не совсем имеет смысл.

Вы в корне неправы. Не про компенсацию, а про проблему. Точь в точь ситуация была после запуска aion classic от 4 game, там делали запросы, пытались договориться, но 6 дней одни качались, а другие не могли зайти или играли с бешенным пингом. ВПНы на 2 день начали тоже заносить в ч.с.

Проблема не на вашей стороне, но и пользователи здесь не виновны (ваши запросы если и сократят время ч.с., то незначительно, проблемы совершенно на ином уровне), а ваш перевод ответственности трактуется только как: "у нас ничего не вышло, мы забили хер, решайте сами".

Неприятно. 

Р.s. нытье про компенсацию - детсад 

[Eleyn 392]

30.10.2023 в 17:52, rossotm сказал:

Вы в корне неправы. Не про компенсацию, а про проблему. Точь в точь ситуация была после запуска aion classic от 4 game, там делали запросы, пытались договориться, но 6 дней одни качались, а другие не могли зайти или играли с бешенным пингом. ВПНы на 2 день начали тоже заносить в ч.с.

Проблема не на вашей стороне, но и пользователи здесь не виновны (ваши запросы если и сократят время ч.с., то незначительно, проблемы совершенно на ином уровне), а ваш перевод ответственности трактуется только как: "у нас ничего не вышло, мы забили хер, решайте сами".

Неприятно. 

Р.s. нытье про компенсацию - детсад 

Я уже дала ответ выше:

30.10.2023 в 15:31, Eleyn сказал:

Мы даем компенсацию в случае, если проблема на нашей стороне - мы эту проблему решаем, за свои ошибки извиняемся перед пользователями компенсацией.
Но когда ошибка не на нашей стороне (а ошибки бывают разными), то компенсацию мы не выдаем. 
Да, мы понимаем, что очень обидно игрокам, которые сейчас не могут войти в игру. Но это коснулось все игры, а не только наш проект. 

В целом, проблемы игроков и являются нашими проблемами. Мы прикладываем все усилия и пытаемся помочь найти решение каждому.