Здравствуйте.
Наши специалисты уже занимаются устранением данной проблемы.
Также, вы можете пополнить одел модераторов игрового чата и наказывать подобным нарушителей.
Для этого перейдите по указанной ссылке:
https://l2e-global.com/forum/threads/nabor-moderatorov-hf-x5.20190/
По данному вопросу, ответ был уже дан в другой тебе:
https://l2e-global.com/forum/threads/zachem-adminy-ubrali-ehkspu-v-zi-mnogie-uzhe-vykachali-tam-85-lvl.21307/
Пожалуйста, не дублируйте темы.
Тему закрываю.
Пожалуйста, напишите Ваш игровой никнем в ПМ, отправим Вашего персонажа в другой город.
Если данная процедура не поможет, обратитесь в саппорт службу через ЛК.
Добрый вечер, KyK.
Данный вирус, сканирует все ваши личные данные с компьютера.
Почему и рекомендуется, после установки данной программы, сразу же сменить все пароли и желательно переустановить ОС.