я, конечно, вроде как очень лоялен к вам, как к продукту, но вот я работаю в компании, у нас почти все за баксы - серваки, инструменты, часть ФОТ-а.
Но если бы мой сотрудник или из техподдержки долбанул клиентам такую дичь в паблик - он бы был бы уволен. Рекомендую на досуге почитать http://mymap-life.ru/article/ya-gotov-pomoch-vam-on-line/
А то это какая-то дичь. Вопросы идут к вам и по про ваш продукт, даже если повышение цены вызвано курсом какой-то валюты отвечать, что вопросы не к вам это или лютая наглость, или неприкрытая глупость.