Удалите папки Animations, Systexture и нажмите фуллчек (в диспетчере задач не должно быть процессa Launchres или l2.exe с иконкой клиента.
Если не сработает, отпишите в саппорт в личном кабинете.
Я ни на что не претендую, мне проще очередную открытую дать и сказать "нате"
и не вгрызаюсь в негативный фидбэк, просто если есть какие-то конкретные идеи, накидывайте, подумаем вместе :)