Спасибо на добром слове :)
Начну с конца - нет, у нас не банят за мнение, тем более, если оно обоснованное :) У нав вообще достаточно открытое сообщество и лояльные правила общения, которые определяете вы. Если репортов нет - мы редко влазим в суть диалогов со своими правилами и РО\банами.
Работы над форумом еще ведутся, по этому предположу, что и мобильная версия не останется как есть. По крайней мере мы с вами будем держать кулачки :D
По поводу таск-менеджера - не секрет. Это zoho. Очень удобная и гибкая система.
Тесты есть нескольких типов, на разных стадиях разработки.
Разработчик, в процессе создания фичи, делает автоматизированное тестирование на общее соответствие логики. Далее сам разработчик меняет файлы и тестит фичу на своем локальном сервере.
Грубо говоря, если задача была включать подсветку группы - он зашел, "кинул себе пати" и проверил, включилась ли она.
Далее он комитит это в тестовый бранч свн, указывает need testing, после чего тестировщики идут тестировать. В зависимости от масштабов самой фичи - участвует либо 1-2, либо до 9 тестеров (не всегда все 9 - это тестеры, бывает что и разработчики подключаются, если нужно проверить в максимально приближенных к реальным условиях все варианты). То есть дальше уже тестеры проверяют, со всех ли чаров видно, не видят ли ее чары вне пати, что будет при телепорте, как реагирует при смерти, залезании\слезании с маунта\пэта и вплоть до манкитеста - а шо если 100 раз тыкнуть в небо, паралельно нажимая на заточку :)
За время нашей работы мы выработали пул обязательных вещей, которые нужно проверить и что обычно влияет на ту или иную фичу\систему. А опыт игроков позволяет понять логику абузов и как она может повлиять на определенные вещи.
Однако да, процесс тестирования проходит более кустарно, однако это работает.
Что касается денег и всего прочего - это просто не по мне. Более того, мы когда-то даже проводили подкаст, на котором Apache Ant рассказывал о доходах сервера, затратах и различных зп. Как показала практика - это мало кому интересно, а те, кто решили послушать - скорее поджигаются и устраивают холивар (даже не с нами, а между собой).
Если речь про цифры ретеншена дней\уровней, то отдельно они ничего не дадут. Нужна инфографика последних лет, что бы примерно понимать тенденции и общие проблемы\решения.