Дорогие друзья!
Вся команда MasterWork поздравляет Вас наступающим 🎅 Новым Годом! Сезон праздников в самом разгаре, салаты режутся, подарки заворачивают в красивые упаковки, а мы... Ну мы делаем Патчноуты 🙂
В этом Патчноуте я расскажу вам о изменениях, которые вступили силу на протяжении последних недель и основных событиях, которые уже состоялись или проходят сейчас.
До того как перейти к привычному формату патчноутов, мы бы хотели рассказать вам о вещах, которые делаются регулярно, на которые уходит много времени, но при этом они не видны со стороны и остаются под завесой.
Не для кого не секрет, что работа любой компании и команды делится на несколько частей: видимая (это может быть сам продукт, товар или лицо бренда и тд) и скрытая (разработка, поддержка, маркетинг и тд). Так как видимая сторона не зря получило такое название и является самой публичной частью жизнедеятельности компании - говорить о ней отдельно мы не будем. Буквально для этого есть патчноут, стримы, телеграмм и другие темы на форуме. Сегодня я расскажу вам о некоторых важных для вас и нас вещах, которые остаются на скрытой стороне.
⛑️ Поддержка
Одна из вещей, которой мы гордимся - это Служба Поддержки Пользователей. На протяжении всей истории нашей команды мы уделяли огромное внимание аспекту общения и помощи и поддержки игроков. Мы улучшали подачу информации, контролировали качество ответов, разрабатывали и дорабатывали инструменты для более эффективной и быстрой помощи и еще многое другое.
Мы привлекали все больше и больше человек в команду поддержки и сейчас она составляет 5 человек основной команды и еще 4 человека, которые частично заняты как в службе поддержки, так и на других задачах.
Что же мы имеем в итоге спустя почти 2 месяца после старта сервера?
4.310 полностью решенных обращений;
267 открытых, в которых ведется обсуждение.
За первый сервер MasterWork United было обработано более 10.800 обращений. Также важно сказать, что в подавляющем большинстве заявка содержит более 10 ответов от службы поддержки. Мы стараемся оказать вам лучший сервис как внутри игры, так и за её приделами и каждый раз, когда вы пишете в поддержку благодарность после решенного вопроса - где-то радуется одна Пандочка 🐼.
🔨 Блокировки Игроков aka Баны
Открытие первого и в особенности второго сервера MasterWork событие по истине масштабное, затрагивающее весь рынок в целом. Поучаствовать в жизни сервера приходит невероятное количество игроков и нужно сказать, что не все эти люди чисты на руку и помыслы.
Мы все понимаем о ком идет речь и какие цели эти игроки преследуют. Со своей стороны мы проделали определенную работу как до старта, так и продолжаем её делать в процессе сервера. До старта мы давали вам обещание, что будем внимательно следить и работать над тем, что бы не допустить игроков, которые негативно влияют на рынок и общее восприятие игры, а также контролировать спекуляцию различными игровыми ценностями. Ранее мы уже говорили о том, что значит спекуляция и я коротко вам напомню об этом.
Спекуляцией не является желание купить дешевле или продать дороже в рамках рыночного ценообразования. Это просто здравый подход к торговле. Однако если игрок или группа игроков преследуют единую цель в игре получить наживу с других игроков и конвертировать её в реальную валюту, при этом не имея буквально игровых персонажей в самом общем понимании - это является негативной спекуляцией и такие игроки нежеланны на нашем проекте, ведь портят игру, в первую очередь, вам. Примеров таких действий может быть много, от выкупа всех коинов с рынка с последующей продажей по значительно завышенной стоимости, до, наоборот, обвала цен.
Что же мы делаем, что бы с этим справиться?
Со старта сервера было заблокировано более 1.200 Мастер Аккаунтов с такими "игроками".
Нужно отметить, что некоторые из них приходят в службу поддержки и получив объяснения на счет своих действий и нарушений правил сервера - принимают их и перестают наносить вред окружающим их игрокам. Мы очень рады, когда такое происходит, ведь лучший способ справиться с данной проблемой не является блокировка, но принятия правил игры и сервера данными людьми.
Заблокировали ли мы всех? Совершенно точно нет. Есть ли еще что делать и куда стремиться? Совершенно точно да. Получится ли у нас полностью очистить сервер от таких игроков? Мы очень стараемся и прикладываем колоссальные усилия.
🔧 Разработка
Пусть это немного и не вписывается в концепцию "скрытой стороны", ведь буквально каждое наше изменение можно увидеть в игре, на сайте, форуме и так далее, однако не каждый игрок сталкивается со всеми из них.
Патчноут в больше степени показывает проделанную нами работу, однако мы просто хотим показать, какой объем выполняется нами для поддержания высокой заданной планки качества.
Со старта сервера было залито более 1.370 коммитов на SVN (есть еще Git и не спрашивайте почему так, как-то расскажу об этом в теме Папанды), в каждом из которых значительно более одного измененного файла или решенной\поставленной задачи.
Главное, что мы хотим отметить - старт сервера для нас, это не конец работы (как это часто бывает на других проектах), а только начало.
Как видно на этом скрине - у нас 7 человек выполняют технические задачи и еще 1 на Git.
P.S.: Не всегда отсутствие или наличие коммитов от конкретного разработчика показывает его эффективность на данной инфографике. Так исторически сложился рабочий процесс.
📊 Маркетинг
Тоже спорная тема, ведь кажется, что все видят рекламу. Это так, но не совсем.
После того, как игрок попадает непосредственно на сервер - он перестает обращать внимание на наличие рекламы. Здесь, пожалуй, не стоит тратить много времени рассказывая о создании контента и креатива для различных рекламных площадок. Тут лучше просто показать цифры.
Реклама крутится на всех самых популярных Европейских и СНГ топах и других знаменитых площадках с Lineage тематикой;
Рекламные компании крутятся в Google, Yandex, Facebook, Instagram и Youtube;
Каждый день на сайт заходит больше 3.000 новых пользователей, а общий дневной показатель посещений сайта доходит до 10.000 пользователей;
Реклама показывается в более чем 70 странах;
С старта рекламной компании, наши объявления, баннеры и видео были показаны 13 миллионов раз на всех возможных платформах и площадках;
Количество уникальных пользователей, которые посетили наш сайт с 1 октября по 27 декабря равно 247.601 человеку;
Самое главное! Количество, объемы и бюджеты рекламной кампании НЕ снижаются\отключаются после старта сервера, а за неделю до и после новых этапов происходит их увеличение.
Мы очень надеемся, что вы узнали что-то новое и, возможно, по другому посмотрите на нашу работу понимая, что примерно находится на скрытой стороне. Ах да! Забыл сказать, что это только вершина айсберга. Количество задач и вовлеченных людей в эти процессы значительно больше, чем я описал, однако об этом я расскажу уже отдельно.
Спасибо что выбираете нас, мы это очень ценим!
А для тех, кто прочел эту мини-статью - вот вам красивый новогодний MW-Wallpaper от нашей команды 🎅
Изображение можно сохранить в полном размере
🗓️ Новогодние Каникулы
В связи с праздниками и естественным желанием побыть с семьей и хорошенько отдохнуть - мы, по примеру прошлого года, вводим Каникулы в расписании мероприятий, а именно:
Последние даты появление Эпических Боссов, Осад Замков и Периода Олимпиады в 2021 году:
23 Декабря - последний Orfen;
В честь начала каникул Orfen наградит вас дропом в 3 Earring of OrfenMP +31
Resistance to Bleed +20%
Chance of Bleed attack +20%
Increase Healing effects +6%
Decreases skill MP Consumption by 2%
When eqiupped with two identical earrings, the effect of only one earring will be applied..
24 Декабря - последние Zaken и Baium;
В честь начала каникул Босс Zaken наградит вас дропом в 2 Zaken's EarringMP+31; resistance to Bleed +30%; Bleed attack rate +30%; increases heal amount; vampiric rage effect; resistance to Shock/Mental attacks +20%; Shock/Mental attack rate +20%. When equipped with two identical earrings, only one effect is applied. When equipped together with Zaken's Earring of Immortality, only the effect of Zaken's earring will be applied.. Дроп Baium изменен не будет.
25 Декабря - последние Core и Queen Ant;
В честь начала каникул Босс Core наградит вас дропом в 3 Ring of CoreMP + 21
Poison Resistance + 20%
Poison Atk. Rate + 20%
Accuracy +1
Moving Speed +1
When equipped with two identical rings, the effect of only one ring will be applied., а Queen Ant - в 2 Ring of Queen AntMP +21, resistance to Poison +30%, Poison attack rate +30%, increase Accuracy, increase Critical Damage, resistance to Hold +20%, and Hold attack rate +20%. When equipped with two identical rings, the effect of only one ring will be applied..
26 Декабря - заключительные Осады Замков.
30.12 по 02.01 - Период Олимпиады с проводиться не будет.
После каникул первые в 2022 году драки за Эпических Боссов, Осады Замков и Период Олимпиады состоятся:
4 Января - первые Queen Ant и Orfen;
В честь окончания каникул Orfen наградит вас дропом в 3 Earring of Orfen, а Queen Ant - в 2 Ring of Queen AntMP +21, resistance to Poison +30%, Poison attack rate +30%, increase Accuracy, increase Critical Damage, resistance to Hold +20%, and Hold attack rate +20%. When equipped with two identical rings, the effect of only one ring will be applied..
5 Января - первый Zaken;
В честь окончания каникул Босс Zaken наградит вас дропом в 2 Zaken's EarringMP+31; resistance to Bleed +30%; Bleed attack rate +30%; increases heal amount; vampiric rage effect; resistance to Shock/Mental attacks +20%; Shock/Mental attack rate +20%. When equipped with two identical earrings, only one effect is applied. When equipped together with Zaken's Earring of Immortality, only the effect of Zaken's earring will be applied..
6 Января - первое Core;
В честь окончания каникул Босс Core наградит вас дропом в 3 Ring of Core.
7 Января - первый Baium;
Дроп Baium изменен не будет.
9 Января - первые Осады Замков;
13.01 по 16.01 первый Период Олимпиады.
На этом Периоде Олимпиады появится новая раса Kamаel!
Наряди ёлочку (ивент)
Важная информация о Ивенте:
Дата старта ивента - после рестарта сервера 22 Декабря (после утреннего рестарта);
Дата окончания ивента - примерно после перехода сервера на 3-ю стадию (2-й этап), а именно Gracia Final (примерно 20 Января);
Ивент будет доступен и во время ввода расы Kamael на сервер (примерно 10~14 Января)!
Для отображения ивентовых предметов и подарков необходимо обновить клиент через апдейтер
Кто может участвовать:
Участником ивента может стать каждый игрок нашего сервера, вне зависимости от экипировки и уровня вашего персонажа в игре;
Ивент не привязан ко времени и определенной локации. Для участия достаточно находится в игре и охотиться на различных монстров.
Описание ивента:
В различных городах мира Эльмораден были установлены Новогодние Ёлки. Мобы растерзали их и украли все украшения.
Санта-Клаус послал в наше королевство свою помощницу, чтобы она успела успела подготовить игровой мир к Праздникам.
Однако без вашей помощи ей не успеть в срок!
Детали и награды:
Визуал
Зимнее Оружие
Вечный персональный предмет;
Предмет, заменяющий визуальное отображение оружия экипированного на персонажа (скин оружия);
Можно приобрести только в Личном Кабинете;
Стоимость Зимнего Оружия составляет 350 Master CoinOfficial server's currency.
10 Master Coins = 1 Euro.
Thank You for supporting our team and our products., но в честь праздника действует скидка -30% и теперь составляет 250 Master CoinOfficial server's currency.
10 Master Coins = 1 Euro.
Thank You for supporting our team and our products.;
Скидка будет действовать до окончания Новогоднего Ивента, но может быть продлена до конца Зимы.
Как это выглядит:
Santa's Suit
30-дневный персональный предмет;
Новогодний Костюм, надевающийся на Вашего персонажа вместо брони;
Можно улучшить до Real Santa's Suit Personal New Year's Suit.
Holidays are coming... Holidays are coming! Personal Costume which will bring the true Spirit of Christmas and New Year. Happy Holidays! Ho-Ho-Ho! у NPC Emma за 25 Master Coin Official server's currency.
10 Master Coins = 1 Euro.
Thank You for supporting our team and our products.:
Вечный персональный предмет;
Надевается поверх доспехов, как и другие костюмы.
Winter Costume
Вечный персональный предмет;
Зимний Костюм, надевающийся поверх доспехов, как и другие костюмы;
Можно приобрести у NPC Emma или Rylai;
Стоимость 50 Master CoinOfficial server's currency.
10 Master Coins = 1 Euro.
Thank You for supporting our team and our products..
Clarity Accessory
Вечный персональный предмет;
Головной убор, который делает вашего персонажа по истине прекрасным;
Можно приобрести у NPC Emma или Rylai;
Этот предмет также доступен к покупке и в Личном Кабинете, с возможность отправить на любого персонажа по его имени, если вы понимаете о чем мы 🙃
Обратите внимание! На мужских и женских персонажах аксессуар выглядит кардинально по разному:
Стоимость 25 Master CoinOfficial server's currency.
10 Master Coins = 1 Euro.
Thank You for supporting our team and our products..
Доля от продаж данного предмета пойдет лично Safero. Поддержи Админа!
Piggy Mount
Вечный персональный предмет;
Можно приобрести у NPC Emma или Rylai;
Бывало ли у вас такое, что вы не можете спокойно занять фарм-спот... Хм, о чем это мы? А, да. Это просто Ездовая Свинка;
Этот предмет также доступен к покупке и в Личном Кабинете, с возможность отправить на любого персонажа по его имени, если вы понимаете о чем мы 🙃 (будет добавлено в течении дня)
Стоимость 50 Master CoinOfficial server's currency.
10 Master Coins = 1 Euro.
Thank You for supporting our team and our products..
Доля от продаж данного предмета пойдет менеджеру по борьбе с RMT.
Golden Piggy Mount
Вечный персональный предмет;
Можно приобрести у NPC Emma или Rylai;
Это тоже Ездовая Свинка, но Элитная! При её виде другие игроки освобождают фарм-споты. По крайней мере должны. Кстати поговаривают, что она из чистого золота;
Этот предмет также доступен к покупке и в Личном Кабинете, с возможность отправить на любого персонажа по его имени, если вы понимаете о чем мы 🙃 (будет добавлено в течении дня)
Стоимость 150 Master CoinOfficial server's currency.
10 Master Coins = 1 Euro.
Thank You for supporting our team and our products..
Доля от продаж данного предмета пойдет менеджеру по работе с Биржей.
Предметы
Было исправлено свечение некоторых костюмов при заточке экипировки;
Были исправлены некоторые трансформации;
Аксессуары Cat EarsCat-ear shaped hair accessory, Lady's Hair PinHair accessory exclusive for women, Raccoon EarsHair accessory in the shape of raccoon ears, Maiden's HairpinPink hairpin. Hair accessory for women only, Rabbit EarsHair accessory in the shape of Rabbit Ears., Forget-me-not HairpinA hairpin with a forget-me-not flower pattern. Hair accessory exclusively for women., Daisy HairpinA hairpin with a daisy pattern. Hair accessory exclusively for women. теперь занимают один нижний слот, вместо двух
Поправили некоторое геройское оружие согласно концепции
Исправили Blessed Scroll of ResurrectionA magic scroll that resurrects a dead character and restores his or her Exp. completely.
Теперь предмет не будет тратиться при использовании на цель, которую не видно;
Исправили коллизии маунтов и ломающуюся камеру при их использовании.
Квесты
Было исправлено описание Noblesse квеста;
Также мы хотим напомнить, что после убийства Flame of Splendor Barakiel - на его месте появляется сундук, который будет давать вам осколки заветного скипетра. Собрав 3 Staff of Goddess: Rain Song FragmentA severaly damaged staff piece. A mysterious light shines faintly. - они автоматически превратятся в Staff of Goddess: Rain SongA wooden staff that is embedded with a light blue orb at the top of it. It gives you a feeling of an ocean breeze filled with moisture blowing gently in your face..
Был добавлен квест Signs of Revolt;
Упростили получение наград для некоторых квестов - количество необходимых диалогов с каждым из НПЦ было сокращено для вашего удобства.
Разное
Были увеличены уровни Эпических Боссов до 72-го, а Anakim и Lilith до 75;
Было добавлено новое визуальное отображение для типов трейдеров. Теперь цвет кубика соответствует с типом покупки, а картинка на нем показывает, какую валюту он использует;
Были улучшены точки телепорта (появления после использования SoE) в городах Goddard, Schuttgart и Oren;
Поправили получения умений в трансформах Warlock, Elemental Summoner, Phantom Summoner;
Было добавлено ограничение на покупки и продажу Master Coin. Это необходимо для корректировок рынка и противодействия спекуляции, о котой мы рассказывали вам ранее.
Ознакомиться с выставленной ценой на можно в специальной теме, которая будет обновляться.
Было произведено огромное количество правок и доработок по различным аспектам сервера: от описания предметов и умений, до расположения NPC и другие мелкие и не очень изменения.
!йинечюлкирп илетакси ,олед аЗ .колахсаП яитрап яащюуделс анелвабод тедуб урги в инд еишйажилб В
Подписывайтесь на наши соц. сети:
Канал в Telegram - Дневник Шилен;
Канал в Telegram - Safero;
Чат в Telegram - пообщайся с Админом!
Веселых и счастливых вам праздников!
c ❤️ и ☃️, E-Global & Averia